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プライバシーポリシー

個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)

当社グループは、「顧客最優先主義」を企業理念として掲げ、日々お客さまの反応を見逃さず、その心のひだを徹底的に読み込み、既成の概念にとらわれず、お客さまに「便利さ」、「安さ」、「楽しさ」を提供することを経営方針として活動しています。 この経営方針を実現していくために、お客さまに関わる個人情報を適正に取扱うことは、当社の重要な責務と考えております。 ここに、個人情報保護方針 ( プライバシー・ポリシー ) を制定し、これに従って個人情報の取扱いを継続的に行っていくとともに、全社及び全従業員への徹底を図ってまいります。

  1. 当社グループ各社(株式会社ドンキホーテホールディングス、株式会社ドン・キホーテ、株式会社長崎屋、ドイト株式会社、日本商業施設株式会社、株式会社ディワン、株式会社ジャストネオ、株式会社ライラック、株式会社ジャパンインバウンドソリューションズ、WITH DOIT株式会社、株式会社ダイシン百貨店、ストアークルーズ株式会社、株式会社ドン・キホーテデータサービス、パンパシフィックフーズ株式会社)は個人情報の適正な取扱いにつき、関係諸法令やその他の規範の遵守に努めます。また、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定、実施し、その状況を監査した上で継続的な改善を重ね、全従業員への周知徹底を図ります。

  2. 当社グループ各社ではご提供いただいた個人情報は次の目的の範囲内で、利用させていただきます。

    • ●お客さまへ商品をお届けするため
    • ●お客さまからご依頼いただいた修理・サービス等について必要なご連絡のため
    • ●メールマガジン・ダイレクトメールを配信するため
    • ●各種キャンペーン等について必要なご連絡、ご確認のため
    • ●法令等によって定められたご本人さまのご確認のため
    • ●当社グループ会社及び提携会社等の商品やサービスのご案内等の情報を送付するため
    • ●お客さまにとってより価値のある商品やサービスを提供できるよう改善をするため
    • ●市場調査(データ分析)・アンケートの実施等による商品やサービスの研究・開発のため
    • ●個人を特定し得る情報を除去するなど、個人を特定できないよう必要な保護措置を施した上で、当社グループ各社以外の他の事業者に対してこれらの情報を提供するため
    • ●その他、何らかの理由によりお客さまにご連絡をとる必要が生じたときのため
  3. 当社グループ各社では、お客さまから氏名、郵便番号、住所、電話番号のほか、メールアドレス、生年月日、年齢、職業、趣味等についてお聞きすることがあります。これらについては必ずしも回答される必要はありませんが、ご回答いただけなかったことにより特定のサービスを利用できないこともございます。

  4. 当社グループ各社は、お客さまの個人情報について、技術的・組織的・物理的・人的施策をとることにより、個人情報への不正なアクセス、改ざん、紛失、漏えい、き損等の防止に努めてまいります。

  5. 当社グループ各社では、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく、第三者へお客さまの個人情報を提供することはありません。

    • ●法令の規定による場合
    • ●お客さま、または公衆の重大な利益を保護するために必要な場合
    • ●法令に従い、オプトアウトの手続によって個人情報を提供し利用させる場合
  6. 当社グループ各社では、当社グループ各社間で、個別の規約等の定めに従い、お客様の個人情報を共同で利用することがあります。

  7. 当社グループ各社は、必要に応じて、収集した目的の範囲内で、個人情報の処理等を第三者に委託いたします。この場合、当該第三者と当社グループ各社の間で、機密保持契約を取り交わすなどの措置を講じます。

  8. 当社グループ各社は、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範に対応するために、本ポリシーにつき適宜見直し、改善を図ってまいります。したがって、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますことを予めご了承ください。

  9. お客さまからご提供いただいた個人情報に関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を請求される場合、またはそれ以外の個人情報に関してお問い合わせいただく場合には、当社グループの問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただき、確認ができた場合に限り、事実を確認のうえ合理的期間内に対応させていただきます。

(TEL:03-5725-7532(受付時間10:00~18:00平日のみ、年末年始除く))
平成29年5月30日改訂

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